¡No, no estamos bromeando ni exagerando! Mejorar el retorno de inversión de tus campañas digitales sí es posible, y lo único que necesitas es hacer diseñar las mejores estrategias a través del marketing programático que generen más ROI. ¿Cuáles son? A continuación, te la presentamos.
Pero antes de empezar, para que toda estrategia digital y de marketing programático sea efectiva, tu empresa tiene que tener muy bien establecidos sus objetivos. Estos deben ser claros, medibles y concisos.
No es lo mismo decir: “Voy tener más seguidores en mis redes sociales”. A proponer: “Voy a conseguir 500 seguidores de calidad en un mes”.
Está bien, esos ejemplos son un poco burdos, pero son solo para remarcar la importancia de que los objetivos tienen que tener píes y cabeza para poder saber qué estrategias emprender para alcanzarlos.
Sabiendo esto, ahora sí, ¿cuáles son las estrategias digitales que generan más ROI? Para responder a esto, hay que comprender que existen dos clases de retorno de inversión: adquisición de clientes nuevos y retención de clientes existentes.
Ambos tienen un enfoque completamente diferente por lo que tanto sus estrategias y medición tienen que hacerse por separado. El primero se trata de “simplemente” conseguir nuevos clientes y el otro lograr fidelizarlos con tu empresa o marca.
Entonces, para alcanzar cualquiera de estos tipos de ROI, las estrategias más esenciales son:
SEO
Redes sociales
Email Marketing
Marketing de contenidos
AdWorks
Personalización de sitio web
Publicidad de display por medio de programmatic
Y en todo esto, ¿en dónde entra el marketing programático? ¡En todo! Te decimos por qué:
El marketing programático son las acciones de publicidad que, a través de datos de usuario y programación permiten analizar el comportamiento de los consumidores para poder crear un mensaje / anuncio perfecto que responda a sus necesidades y preferencias.
Hipersegmentación: para conseguir mensajes mejor personalizados basado en datos de patrones y hábitos de consumo.
Análisis de datos: para brindar atención óptima a los usuarios a través del uso de first party data, second party data y third party data.
Uso de IA y ML: para la construcción de mejores sistemas de publicidad que otorguen un mejor perfil de audiencia y predicciones de consumo más acertadas.
Protección de reputación de marca: el Brand safety juega un papel muy importante en el marketing programático, pues a través de él, tu marca o empresa se puede mantener alejado de aparecer el páginas poco relevantes o dañinas para tu imagen (como lo pueden ser sitios violentos, pornográficos o de apuestas).
Anuncios rich media: los banners de anuncio de rich media con más interactivos para los usuarios, ya que estos pueden verse, escucharse ¡y hasta jugarse!
El marketing programático te puede brindar más que las bases para lograr llevar tus campañas digitales a otro nivel. Si deseas conocer más acerca de todo lo que una agencia de medios digitales puede hacer por ti, no dudes en consultar a los expertos.
En 9dB somos la agencia especializada en la compra de espacios publicitarios digitales y marketing programático. Permite que a través de nuestra experiencia busquemos el mejor rendimiento de tus campañas en medios digitales. ¡Somos expertos en la medición y alcance de mayor ROI!
Trading desk es un término utilizado en el marketing programático y su definición es bastante simple: los encargados de proporcionar a las empresas espacios digitales para anunciarse en sitios web relacionadas con su público objetivo. Fácil, ¿cierto?
Sin embargo, para llegar a comprender a profundidad qué es un trading desk y cuáles son sus beneficios para tu empresa, es fundamental partir por lo básico. Tal como lo hemos mencionado al inicio de este artículo, este término proviene del mundo de la publicidad programática.
Trading desk y marketing programático
El marketing programático es un “nuevo” modelo publicitario que busca automatizar estrategias y llegar a los públicos objetivos adecuados. Esto, a través del marketing digital y el big data, en la que la compra de espacios publicitarios es vital para anunciar mensajes altamente segmentados y personalizados para que lleguen a los usuarios que tienen más probabilidad de sentirse atraídos por ellos.
Existen diversidad de ventajas del marketing programático, por ejemplo: ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero en estrategias funcionales que sí logren llegar a un mercado que brinde mayor retorno de inversión a la empresa. Además, gracias al uso de anuncios de tipo rich media, la aceptación de los usuarios es más positiva, ya que pueden interactuar de mejor forma con las marcas y sus mensajes.
Ahora, ¿quiénes hacen posible el éxito de las estrategias del marketing programático? ¡Las agencias de medios digitales! Estas, se mantienen en constante evolución para ofrecer a las empresas y marcas soluciones en tendencia que los mantengan conectados con su audiencia. De igual forma, ayudan a posicionar marcas en nichos específicos, atraer más clientes potenciales y fidelizar a los existentes.
El funcionamiento de una agencia de medios digitales consta de diferentes agentes, entre ellos, el trading desk. Tal como lo mencionamos, la publicidad programática se basa en la compra de espacios publicitarios para que las empresas puedan anunciarse. Estos sitios deben cumplir con características demográficas que permitan que los anuncios lleguen al público indicado. Este proceso es justamente de lo que se encarga un trading desk.
El trading desk juega un papel fundamental en la compra programática, pues funge como intermediario entre la empresa que desea anunciarse y los mejores medios y canales de comunicación. Los especialistas en trading desk cuentan con herramientas inteligentes para que el mensaje sea el más optimo para tu tipo de público.
Beneficios del Trading Desk
Los beneficios de contar con un trading desk cuando quieres incursionar en el marketing programáticos son los siguientes:
Audiencia bien definida. Gracias al uso de big data, las estrategias digitales emprendidas por el marketing programático son más efectivas. Esto, debido a que los anuncios solo buscan llegan al público que se ajuste a criterios previamente analizados y solicitados. Esta información va más allá de edad o zona geográfica; se concentran en intereses, necesidades e historial de compra de los usuarios.
Espacios publicitarios de calidad. Hoy en día cualquiera puede hacer un anuncio publicitario y mostrarlo en internet. Sin embargo, su eficacia dependerá de la calidad de los canales de comunicación en los que el mensaje se muestre. Los trading desk garantizan conseguir los mejores espacios publicitarios a través de las pujas de anuncios; logrando, además, el mejor costo para la empresa.
Personalización de anuncios. Cuando ya tienes el espacio publicitario perfecto, tu mensaje no puede quedarse atrás. Un trading desk te garantiza una personalización hipersegmentada para crear un anuncio altamente creativo y atractivo para tu tipo de audiencia ideal.
El marketing programático se posiciona como el futuro de la publicidad en la web. Al menos en 2020, un 69 % de todos los medios digitales se comercializarán programáticamente por un monto de $ 122 billones de dólares. Por ello, si deseas que tu empresa siga en constante evolución, ¡empieza a sumarte a esta tendencia digital!
En 9dB somos la agencia especializada en la compra de espacios publicitarios digitales y marketing programático. Si actualmente te encuentras buscando aumentar el rendimiento de tus campañas digitales, nosotros te ayudamos a comprar audiencias calificadas y analizar sus patrones de comportamiento para brindarte un mayor retorno de inversión.
Además del trading desk, también contamos con diferentes soluciones integrales para tu compañía: marketing programático, media marketplace, rich media, influencer marketing e inbound marketing.
¡Comprueba la efectividad de la publicidad programática y lleva a tu empresa a otro nivel!
Como ya se sabe, el marketing programático te permite analizar el comportamiento de tus consumidores para poder transmitir mensajes basados en sus necesidades e intereses. Y su aplicación en diferentes tipos de empresas va en aumento, debido a sus métodos y estrategias poco intrusivas que se enfocan en llegar al cliente correcto, en el momento indicado, a través del canal de comunicación ideal.
Gracias al análisis del comportamiento de los visitantes puedes crear anuncios más personalizados. Hoy en día, sabemos que la personalización lo es todo, pues los consumidores cada vez son más exigentes y están a la espera de que las marcas y empresas estén dispuestas a satisfacer y sobrepasar sus expectativas.
Ventajas del marketing programático
Hipersegmentación
La hipersegmentación juega un papel muy importante dentro de la compra y venta de espacios publicitarios. Esta, consiste en personalizar el mensaje que los anunciantes (empresas) quieren mostrar a sus usuarios. Sin embargo, se basa en hábitos y patrones de consumo mucho más profundos que cualquier otro tipo de segmentación.
El principal objetivo de hacer esta hipersegmentación es lograr dirigir tu mensaje a la audiencia que estará realmente interesada en adquirir algo de tu marca. Sus aciertos se logran gracias al uso de algoritmos inteligentes que toman en cuenta aspectos como comportamiento y tendencias en el entorno digital y no solo datos generales de un usuario (edad, demografía, sexo, etc.).
Análisis de datos
El marketing programático no solo busca analizar al consumidor ideal, sino también brindar protección óptima a sus derechos de usuario. Esto se logra a través de la protección de sus datos, que es mejor conocido como first, second y third party data.
Los explicaremos de forma breve:
First party data: son datos obtenidos directamente de la relación entre la compañía y sus clientes. Se trata de información básica de contacto y suelen ser más fiables y valiosos.
Second party data: son datos que se comparten entre dos empresas diferentes gracias a un convenio o acuerdo previamente confirmado. Son datos que regularmente complementan a los del first party data.
Sin embargo, tienen restricciones legales, ya que se espera a que el consumidor dé su consentimiento para que los datos sean compartidos con terceras empresas.
Seguro has estado muy en contacto con este tipo de avisos:
Third party data: estos datos de “tercera mano” se compran a un proveedor de bases de datos. Aunque son realmente útiles, sobre todo para su utilización en campañas y anuncios muy específicos, es importante cerciorarse que la agencia donde se adquieran cumpla con las leyes y regulaciones necesarias.
Especialmente sobre este tipo de datos (third party data), es donde radica una de las grandes ventajas del marketing programático. Con la utilización de cookies de terceros en un sitio web puedes registrar acciones de tu audiencia que te interesará conocer para optimizar tus campañas.
Por ejemplo:
Productos o servicios que consultó.
Artículos / blogs que leyó.
Cuánto tiempo pasó navegando en tu sitio.
Qué botones de redes sociales utilizó.
Su utilización es muy valiosa, pues sirve para reconocer al usuario y reorientarlo con los anuncios que vio en un primer sitio, vender espacios publicitarios y conectarse con los datos proporcionados por el first y second party data.
Inteligencia Artificial y Machine Learning
Estas son dos tendencias que han comenzado a resonar en todos lados y el marketing programático no ha podido dejar de utilizarlas a su favor. Ellas permiten construir sistemas que aporten valor en las diferentes fases que haya de la publicidad programática.
Por ejemplo:
Perfil avanzado de audiencias.
Certificación y clasificación de fuentes de inventario.
ROI en función de predicciones lo más acertadas posibles.
Con el uso de ambas tecnologías maximizan los resultados y la eficacia de las estrategias de comunicación utilizadas en tus estrategias digitales. Si bien no existe una fórmula mágica para saber lo que pasa dentro de la mente de los consumidores, gracias a la IA y al ML puedes estar más cerca de conocer qué desea comprar y con qué marca quiere interactuar.
Brand Safety
La reputación es algo indispensable a cuidar para toda empresa y en el mundo digital no es la excepción. El Brand safety ayuda a definir la calidad de los espacios publicitarios para que tus anuncios no aparezcan en sitios que puedan perjudicar tu imagen corporativa.
Por ejemplo:
Páginas con contenido pornográfico.
Sitios de juegos o apuestas.
Páginas con contenido violento.
Esta es una ventaja única del marketing programático, pues se implementan herramientas que ayudan a contrarrestar el riesgo de aparecer en páginas no deseadas o con información poco relevante a tu industria o sector.
Rich media
Los banners de anuncios de tipo rich media consiguen mayor interacción con los usuarios y son mucho más atractivos que los banners normales. ¡Seguro los has visto! Cuando entras a un sitio y de repente sale algún anuncio que puedes ver, escuchar e incluso interactuar.
Su diseño es mucho más flexible que los banners estándar de Google y puedes usar tu creatividad de manera ilimitada. Entre sus ventajas es que cuentan con datos estadísticos, mayor espacio y más impacto online y offline.
¡Y esto no es todo! El marketing programático seguirá creciendo e innovando. Incluso ya hay implementaciones en nuevas tecnologías como las siguientes:
DOOH (Digital Fuera del Hogar): tendencia que romperá las barreras entre el hogar y el comercio online / offline.
Te compartimos un video para que veas un poco de lo que hablamos
Wearables: dispositivos que recopilan datos de ubicación, estilo de vida, métricas de salud, entre más. De hecho, las empresas de retail están encontrando grandes oportunidades con su uso.
Por ejemplo, empresas como Epson y Go Instore se encuentran fabricando gafas y auriculares conectados con los que los empleados puedan atraer compradores.
Sin duda, el marketing programático es un mundo muy extenso que puede parecer complejo. Pero, una vez dominado, no querrás salir de él. Recuerda que si deseas empezar a implementar estrategias de programmatic para tu empresa, debes contar con el apoyo de una agencia de medios digitales especializada para conseguir los resultados que esperas.
Además, esta agencia debe contar con un trading desk que se encargue de crear la relación de tu empresa con los mejores espacios publicitarios. Esto, para garantizar el éxito de tus campañas de marketing programático. Si quieres trabajar con los expertos, acércate con nosotros en 9dB.
Recientemente tuve un encuentro cercano del tercer tipo con el marketing programático. Seguro tú también lo has vivido. Estaba investigando acerca de las mejores marcas y tratamientos para el rostro, encontré unas opciones atractivas en unos cuantos minutos y al regresar a mis redes sociales… ¡oh, sorpresa! Avanzando en mi feed me salían diferentes marcas estéticas con más opciones que podrían interesarme. Si no estuviera consciente del poder que tiene la programática en la publicidad, sin duda hubiera pensado que alguien estaba espiándome.
Esta y más anécdotas son muy comunes entre las personas y es impresionante como con el paso del tiempo, los anuncios que salen en redes sociales y sitios web que visitamos son cada vez más acertados en cuanto a nuestras necesidades, comportamientos y tendencias. Algo que puedo asegurarte es que no se trata de magia ni de nadie siguiéndote con una cámara por detrás. Esto es tan solo un arduo trabajo que los especialistas de marketing hacen con la ayuda de la programática para lograr estrategias y campañas más precisas.
Y aunque el marketing programático ya lleva un tiempo entre nosotros, aún sigue siendo un tema muy desconocido para las empresas. Un aspecto preocupante, pues la programática tiene un sinfín de beneficios y ventajas para sus estrategias de marketing. Cada vez que te topas con un sitio web y este no te genera ningún valor, hay un marketero detrás haciendo un trabajo terrible. El deber y objetivos de los especialistas de marketing es brindar un contenido de calidad a los usuarios para responder a sus preguntas y necesidades.
¿Tú qué tan actualizado estás en el tema? ¿Conoces todo lo que la programática tiene para impulsar tu marca? ¡Descuida! En este artículo te daremos la información que necesitas.
¿Qué es el marketing programático?
El marketing programático son las acciones de publicidad que, a través de datos de usuario y programación te permiten analizar el comportamiento de los consumidores para poder crear un mensaje (anuncio) con base sus necesidades y preferencias. Su enfoque es mucho más claro, pues tu producto o servicio será promocionado hacia la persona correcta, en el momento y canal indicado.
Su nivel de importancia ha crecido pues es un tipo de publicidad no intrusiva, sino, que, en cambio, desea formar parte de la rutina de las personas, colocándose como algo útil e innovador para ellos. Además, su objetivo no es llegar al mayor número de usuarios posibles; la calidad y valor en su mensaje lo es todo para hallar clientes potenciales.
El aspecto de la programática trabajando de la mano con el marketing digital crea una poderosa mancuerna para brindar anuncios en el momento y sitio correcto para que los clientes de valor puedan verlos justo cuando ellos lo necesiten (o lo deseen). ¿Cuáles son sus ventas? A continuación, te compartimos las de mayor peso:
Hipersegmentación.
Plan de medios digitales unificado (anunciantes, canales y plataformas).
Uso de Inteligencia Artificial y Machine Learning.
Uso de datos de terceros (third party data).
Aumento en la tasa de conversión.
Mayor protección contra amenazas digitales.
Globalización.
Calidad en mensajes, anuncios y canales de comunicación.
Resultan más atractivos para los consumidores (Rich media).
Para que comprendas mejor su funcionamiento, aplicaremos un ejemplo muy básico:
Imagina que es un día muy frío y vas caminando por la calle muy temprano con destino a tu lugar de trabajo. En tu camino te topas con un anuncio que dice “¿Quieres un delicioso café caliente? Adquiérelo por tan solo $X”. Si en ese momento se despierta una necesidad de café y tienes el tiempo y dinero para comprarlo, sin duda no pensarías dos veces en entrar a esa tienda para hacerlo, ¿cierto?
Bueno, pero, ¿qué pasaría si a ti no te gusta el café o recién antes de salir de casa tomaste uno? El anuncio está ahí y no te genera ninguna relevancia, así que simplemente lo ignoraras. Pero, si pensaste en comprarlo, ¿cómo influiría en tu decisión si este anuncio lo vieras en el día más caluroso de la temperatura? Tal vez tampoco lo comprarías.
El marketing programático busca justamente eso: identificarte. Saber quién eres y qué necesitas a través de un proceso de datos de información estratégica, para confirmar que eres un cliente potencial para una empresa específica y que cuando te topes con un anuncio, este pueda satisfacer alguna necesidad que tengas.
La programática en manos de una agencia de marketing digital puede convertirse en tu mejor aliada. Entender su concepto y funcionamiento puede ser complejo, pero una vez que lo domines, lo único que estarás pensando es: “¿Por qué no conocí esto antes?”.
¿Cómo funciona el marketing programático?
Para comprender mejor el funcionamiento del marketing programático, es necesario entender cuáles son los agentes que participan en su proceso.
DSP (Demanda Side Platform): plataforma que usan los anunciantes para pujar por las diferentes opciones que ofrecen los medios ofertantes.
SSP (Supply Side Platform): plataforma que usan los medios para ofrecer su inventario.
DMP (Data Management Platform): plataforma que permite cruzar diferentes datos propios con datos terceros para buscar patrones de consumidor, para potenciar al target objetivo.
ATD (Agency Trading Desk): tecnología o servicios proporcionados por una agencia de medios para la planificación, compra, gestión y optimización del marketing programático.
AdExchanges: lugar donde se lleva a cabo la compraventa de los espacios para anunciantes.
AdNetwork: red publicitaria en línea que conecta al anunciante con el editor y actúa como intermediario entre la oferta y demanda.
AdServer: tecnología encargada de mostrar el anuncio y mide el impacto o clic alcanzados.
Advertiser: anunciante, quien compra los anuncios de publicidad.
Publisher: editor, quien crea y entrega el contenido y espacio publicitario a los anunciantes.
Ahora, para que el marketing programático funcione, se requiere de una serie de datos que provienen de la información de los usuarios. Sin embargo, todo este proceso tiene que estar apegado a normativas de protección de ley de datos para evitar alguna violación en los derechos de privacidad de las personas. Es aquí donde hacen su gran aparición las cookies, concepto que, seguramente, es muy familiar. Ellas se traducen como first party data, second party data y third party data.
First party data: son los datos obtenidos directamente de la relación entre la compañía y sus clientes.
Second party data: son los datos que se comparten entre dos empresas diferentes con algún acuerdo de por medio.
Third party data: son los datos de “tercera mano” que se adquieren mediante su compra con un proveedor de bases de datos.
La diferencia entre unos datos y otros es su nivel confiabilidad y calidad. En el caso de la obtención de third party data, es vital asegurarse de que la empresa proveedora de esos datos, cumpla con las leyes y regulaciones necesarias.
Estrategias de marketing programático
Los ingresos en publicidad programática se estimó que en 2019 llegaron a los 84 900 millones de dólares a nivel mundial y esta es una cifra que con el paso del tiempo irá aumentando sobremanera. El marketing programático es realmente rentable si lo que deseas es alcanzar a la audiencia ideal para tu empresa. Por ello, es tiempo de que empieces a pensar cuáles son las estrategias en las que podría intervenir la programática en pro de tu empresa.
Algunas en las que podrías pensar son las siguientes:
Remarketing: se trata de impactar al usuario después de que haya visitado un sitio web a través de sus cookies.
Prospección: se realiza una previa segmentación y después se lanzan anuncios para recoger datos de clientes potenciales a través de sus cookies.
Contextual: mediante una previa búsqueda de palabras claves, se impacta a los usuarios para que visiten diferentes sitios donde aparezcan esas keywords.
Whitelist: se realiza una lista de sitios y se muestran los anuncios únicamente en donde se le indiquen. Esos sitios suelen ser más especializados y exclusivos de un nicho.
Tendencias innovadoras del marketing programático
1. Inteligencia Artificial y Machine Learning
La Inteligencia Artificial se sigue posicionando como una fuerte herramienta y para el marketing programático no es diferente. La IA y el ML examinan grandes volúmenes de datos en tiempo real para encontrar patrones, predecir resultados y sugerir la mejor acción para cada cliente de forma individual. Su función es de gran apoyo para que los especialistas de marketing puedan dirigir un mensaje correcto, a la persona correcta en el medio, dispositivo y momento indicado.
La información que la IA examina en tiempo real va desde su comportamiento hasta información como género, edad, ubicación, preferencias, dispositivo, plataforma, historial, entre más. En cuanto a la visualización de anuncios, es realmente funcional para saber cómo, cuándo y en donde se reproducen; además, cuánto tiempo dura un usuario viéndolo y en qué formato lo hace.
La IA y el ML aumentan la efectividad de los anuncios en una campaña de marketing, de esta manera, se reducen los costos de adquisición de clientes y logran una estrategia mucho más exacta y atractiva para los usuarios que verdaderamente estarán interesados por una marca o empresa.
2. Digital fuera del hogar (DOOH)
¿Recuerdas todos esos anuncios y hologramas que aparecen en Blade Runner 2049? Bueno, básicamente, el Digital Out of Home (DOOH), es lo que desea lograr: reproducir publicidad en tiempo real de forma más dinámica, interactiva y personalizada que resulte más atractiva e interesante para los consumidores. Sus grandes características es que es altamente segmentada y los mensajes que se proyecten pueden ser actualizados desde cualquier lugar a través de internet.
La idea es que la publicidad sea cada vez menos invasiva para las personas. Además, se espera que los anuncios que reciban los consumidores estén enfocados en sus verdaderas necesidades para evitar que pierdan su tiempo mirando un anuncio que simplemente no les va a interesar. Entre las ventajas más grandes del DOOH se encuentran las siguientes:
Anuncios de mayor calidad que transmitan innovación.
Mayor presencia y retención de marca.
Increíble experiencia de usuario.
Mensajes poco invasivos que se vuelven parte del día a día de los usuarios.
Análisis múltiples de datos para optimizar campañas.
Recepción de mensaje (anuncio) de manera inmediata.
Mayor impacto para el usuario.
Si deseas ver un ejemplo divertido de lo que DOOH puede lograr, te compartimos este video de una campaña de Nescafé en el metro de Shangai. ¡Disfrútalo!
Este 2020 un 69 % de los medios digitales se comercializarán programáticamente y el monto total invertido en esta estrategia superará los 100 billones de dólares. Esto comprueba el paso acelerado que está tomando el marketing programático para lograr mejores campañas comerciales para cualquier tipo de industria o sector. Si tu publicidad no está llegando a la persona correcta, súbete al tren de la programática.
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